Toda a sua clínica. Um sistema veterinário.

Sabemos que trocar de sistema gera receio — especialmente quando há anos de histórico de clientes, pets, consultas e financeiro. Por isso a migração no Pet Optimizer é conduzida com orientação da nossa equipe, respeitando a realidade de cada clínica ou pet shop.

O processo começa com um mapeamento do que você usa hoje: cadastros, prontuários, agenda, estoque ou planilhas paralelas. A partir daí definimos o que entra na primeira carga, o que pode ser importado em etapas e o que vale registrar manualmente por ser pouco volume ou formato muito específico.

Priorizamos segurança e continuidade: seus dados são tratados com cuidado, e o objetivo é você retomar o atendimento sem “buracos” no histórico. Temos uma página dedicada à migração e canais de contato (WhatsApp e e-mail) para avaliar seu cenário antes de começar.

Sim. Você pode testar o Pet Optimizer por 7 dias grátis, sem compromisso de permanência nesse período. A ideia é que sua equipe use de verdade: agenda, prontuário, cadastros, estoque, vendas e financeiro — no ritmo do dia a dia, não só “clicando por cima”.

No teste você configura serviços, usuários e fluxos básicos e valida se o sistema encaixa na rotina da recepção, do consultório e do caixa. Se fizer sentido, a assinatura é feita pelo checkout online; se não, basta não continuar após o período de avaliação.

Durante o teste, nosso suporte orienta dúvidas de configuração e boas práticas para você extrair o máximo da avaliação.

O Pet Optimizer é 100% online (nuvem). Isso significa que agenda, prontuário, estoque e financeiro ficam sincronizados em tempo real para todos os usuários autorizados — recepção, veterinários e gestão enxergam a mesma informação atualizada.

A vantagem prática é acessar de qualquer computador ou tablet com navegador, sem instalar programas pesados nem se preocupar com backup local. Sua equipe pode consultar o prontuário na sala de exame enquanto a recepção atualiza o status na agenda, tudo no mesmo instante.

Recomendamos conexão estável com a internet para o uso cotidiano. Em caso de instabilidade momentânea, orientamos salvar rascunhos quando disponível e retomar assim que a conexão normalizar — nossa infraestrutura mantém seus dados seguros no servidor.

Sim. Você cadastra colaboradores (recepção, veterinários, auxiliares, financeiro, etc.) e define o que cada um pode ver e fazer. Assim, informações sensíveis do prontuário ficam restritas a quem precisa, enquanto a recepção consegue agendar e atualizar status sem acessar dados clínicos desnecessários.

As permissões ajudam a padronizar processos: menos risco de alteração indevida, mais clareza sobre quem registrou cada evolução ou venda, e auditoria mais simples para a gestão.

Os planos incluem quantidades diferentes de usuários (com possibilidade de expansão). Consulte a seção de planos ou fale conosco se precisar dimensionar a equipe.

A assinatura é recorrente (mensal), processada de forma segura no checkout online. As formas disponíveis incluem cartão de crédito e débito, conforme opções exibidas no momento da contratação.

Módulos adicionais contratados depois entram na mesma cobrança mensal do plano, facilitando o controle: um único fluxo de pagamento para base + extras que você ativar.

Em caso de dúvida sobre fatura, upgrade de plano ou inclusão de módulos, nossa equipe de suporte e atendimento comercial orienta pelo WhatsApp ou e-mail.

Oferecemos suporte humano para tirar dúvidas, ajudar na configuração inicial e evoluir o uso do sistema conforme sua operação cresce. Não é apenas um manual estático: você pode falar conosco quando travar em um fluxo ou quiser uma orientação prática.

Os canais principais são WhatsApp e e-mail institucional. Para planos com suporte prioritário, o tempo de resposta e a profundidade do acompanhamento são ampliados — ideal para operações maiores ou multi-setor.

Também investimos em melhorias contínuas do produto com base no feedback de clínicas reais; muitas funcionalidades nascem de necessidades do dia a dia que nossos clientes nos trazem.

O plano ideal depende do tamanho da equipe e do tipo de operação. O Vet Autônomo atende quem trabalha sozinho ou com rotina enxuta: agenda, prontuário e financeiro essencial. A Clínica Profissional é o mais indicado para clínicas em crescimento, com mais usuários e fluxo completo de atendimento.

Já o plano Pet Shop foca em loja e serviços (vendas, estoque, banho e tosa). O Premium + Pet Shops integra operação mista — clínica e loja/serviços — com mais usuários e recursos avançados.

Se tiver dúvida, use o teste grátis de 7 dias no plano que mais se aproxima do seu cenário ou fale conosco: ajudamos a dimensionar usuários e módulos antes de você assinar.

Sim. Além do que já vem no plano, existem módulos opcionais — como Internamento, Multi Clínicas e NFSe — que podem ser ativados quando fizer sentido para o seu negócio, sem precisar trocar de sistema.

A ativação é feita em Configurações → Assinaturas, dentro da própria plataforma. O módulo entra em funcionamento na hora e a cobrança passa a compor a mensalidade de forma transparente.

Essa flexibilidade evita pagar por funcionalidades que você ainda não usa e permite crescer aos poucos, conforme a clínica ou o pet shop amadurece processos.

Tratamos dados de tutores, animais e operação clínica com seriedade. Utilizamos ambiente online com práticas de segurança, controle de acesso por usuário e políticas alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Você define quem na equipe acessa cada área; registros de atendimento ficam vinculados ao profissional responsável. Backups e infraestrutura em nuvem reduzem o risco de perda por falha de equipamento local.

Disponibilizamos documentos de privacidade e termos de uso do sistema. Dúvidas específicas sobre tratamento de dados podem ser encaminhadas ao nosso canal de privacidade.

A assinatura é mensal e você mantém controle sobre a continuidade. Se decidir não seguir após o teste ou em qualquer momento, orientamos o processo de cancelamento pelos canais oficiais — sem letras miúdas escondidas na landing.

Recomendamos exportar ou registrar o que for necessário antes de encerrar, especialmente relatórios e documentos que sua clínica precise arquivar por obrigação profissional ou fiscal.

Em caso de downgrade ou pausa temporária, fale conosco: às vezes ajustar plano ou módulos resolve melhor do que cancelar totalmente.

O prontuário digital centraliza evoluções, diagnósticos, anexos de exames, histórico de vacinas, medicamentos e timeline de atendimentos — tudo acessível na hora da consulta, no perfil do animal.

Isso reduz papel perdido, fichas incompletas e retrabalho entre turnos. A equipe enxerga informações críticas (alergias, peso, últimos procedimentos) antes mesmo de chamar o paciente na sala.

Há fluxos para documentos e orientações ao tutor, incluindo emissões que substituem ou complementam o receituário em papel, conforme módulos e configurações da sua clínica. A adoção costuma ser gradual: muitos clientes mantêm transição paralela até a equipe se sentir 100% confortável.

Não. O Pet Optimizer roda no navegador (Chrome, Edge, Firefox ou equivalente moderno). Basta acessar a URL da aplicação, fazer login com usuário e senha, e começar a usar.

Isso facilita trocar de máquina na recepção, usar tablet na sala ou abrir um notebook no consultório sem instalação técnica. Atualizações de funcionalidade chegam automaticamente — você sempre usa a versão mais recente, sem “rodar instalador” em cada PC.

Recomendamos manter o navegador atualizado e usar resolução de tela adequada para conforto visual em telas grandes da recepção.

Sim. O app Pet Optimizer - Clientes já está na Google Play. Tutores acompanham pets, carteirinha, vacinas e financeiro, com vínculo à clínica. Veja em petoptimizer.com.br/aplicativo.

A integração entre clínica e tutor reduz ligações repetitivas (“qual horário mesmo?”, “cadê o resultado?”) e melhora a experiência pós-consulta, quando orientações e documentos ficam acessíveis de forma organizada.

Por enquanto o app é Android. A versão para iOS será anunciada quando estiver disponível.