Lista de suboperadores — Pet Optimizer

1. Sobre esta lista

A Pet Optimizer Tecnologia LTDA (“Pet Optimizer”) pode utilizar prestadores de serviço (“suboperadores” ou fornecedores) para hospedar, processar, transmitir, armazenar ou apoiar a operação do sistema web, do aplicativo do tutor, cobrança, comunicação e segurança.

Esta lista é informativa e atualizada periodicamente. Categorias e exemplos podem mudar conforme a operação, módulos contratados e substituições técnicas. Nem todo fornecedor trata dados pessoais em todas as operações; o escopo depende do módulo e da configuração.

2. Categorias e exemplos

Infraestrutura e nuvem — provedores de cloud / VPS: hospedagem de API, aplicação e disponibilidade.

Banco de dados e armazenamento — PostgreSQL e storage de arquivos: persistência de dados e anexos.

Pagamentos e assinaturas — gateway de cobrança (ex.: Vindi): assinaturas, faturas e meios de pagamento da clínica.

E-mail transacional — provedor SMTP / API de e-mail: códigos de verificação, recuperação e avisos.

Mensagens / WhatsApp — integrações de mensageria quando contratadas: comunicação operacional autorizada.

Notificações push — serviços de push (ex.: Expo / FCM / APNs): lembretes e avisos no app do tutor.

Analytics e monitoramento — logs, métricas e monitoramento de erros: segurança, desempenho e diagnóstico.

IA / recursos auxiliares — provedores de modelos quando o módulo estiver ativo: sugestões e automações auxiliares (não substituem ato clínico).

CDN / DNS / TLS — provedores de rede e certificados: entrega segura de conteúdo.

3. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar ou armazenar dados em infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos, a Pet Optimizer busca adotar salvaguardas compatíveis com a LGPD (contratos, cláusulas, medidas técnicas e organizacionais), no limite do razoável e do que for exigido pela legislação e pelas autoridades.

4. Obrigações dos suboperadores

Sempre que aplicável, os fornecedores devem tratar dados conforme contratos, instruções da Pet Optimizer (e, quando a Pet Optimizer atuar como operadora, das clínicas controladoras), confidencialidade e segurança compatíveis com a natureza do serviço.

5. Atualizações

Alterações materiais nesta lista poderão ser refletidas nesta página. A data de revisão consta no cabeçalho do documento legal. Dúvidas: privacidade@petoptimizer.com.br.

6. Documentos relacionados

Política de Privacidade do Sistema, Política de Privacidade do Aplicativo para Tutores, Acordo de Tratamento de Dados (DPA) para clínicas e página Legal.